Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Pio (Publicidad e Ingeniería Organizacional), marca comercial operada por persona natural debidamente registrada e identificada ante las autoridades competentes de la República de Colombia, con domicilio principal en la ciudad de Medellín, Colombia. Por motivos de seguridad informática y prevención de fraude por suplantación, el documento de identidad del operador se mantiene en reserva para el público general, pero se suministrará de forma inmediata a las autoridades o a los titulares de los datos que lo soliciten para el ejercicio legítimo de sus derechos.

Para cualquier solicitud, consulta, reclamo o para verificar la identificación plena del responsable por motivos legalmente justificados, puedes escribirnos a nuestro canal oficial y exclusivo de atención: hola@pioestrategias.com.

Qué datos recolectamos

Datos de identificación y contacto que nos entregas al llenar el formulario o escribirnos: nombres y apellidos, correo electrónico y número de celular.

Información sobre tu negocio que decidas compartirnos para poder atender tu solicitud.

Datos técnicos de navegación (tipo de dispositivo, páginas visitadas y ubicación aproximada a nivel de ciudad) recogidos mediante herramientas analíticas para mejorar el sitio. No se asocian a tu nombre ni a tus datos de contacto.

Nota sobre datos sensibles: Pio no solicita ni recolecta datos de naturaleza sensible (orientación política, de salud, filosófica, religiosa o biométricos). En caso de que decidas compartirlos de forma espontánea dentro de tus comentarios, te informamos que tu respuesta es totalmente facultativa.

Para qué los usamos

Tus datos serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder tus mensajes, dudas y solicitudes de contacto.

• Agendar, coordinar y preparar reuniones, videollamadas o llamadas telefónicas.

• Elaborar y enviarte propuestas comerciales, cotizaciones e información personalizada sobre nuestros servicios.

• Cumplir con las obligaciones legales, contables y contractuales que correspondan.

Compromiso de confidencialidad: No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Compartimos tu información únicamente con proveedores tecnológicos estratégicos que nos ayudan a operar (por ejemplo, herramientas de correo electrónico, CRM, agenda y servicios de seguridad y prevención de fraude), quienes actúan bajo la figura legal de Encargados del Tratamiento y bajo las mismas finalidades autorizadas.

Autorización

Al enviarnos el formulario o escribirnos, autorizas de forma libre, previa e informada el tratamiento de tus datos según esta política.

Puedes retirar esta autorización en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservarlos.

Tus derechos como titular

Como titular de los datos personales, de acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a los Responsables o Encargados.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento.

• Ser informado por el Responsable, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a tus datos.

• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@pioestrategias.com indicando tu solicitud y un dato de contacto.

Atenderemos las consultas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, según lo previsto en la Ley 1581 de 2012.

Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras dure la relación contigo y por el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos de forma segura.

Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Aun así, ningún medio digital es completamente infalible.

Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías analíticas de terceros para entender el comportamiento de navegación en nuestro sitio web y mejorar nuestros contenidos. No utilizamos estas tecnologías para publicidad personalizada ni para realizar seguimiento de tu actividad en sitios web de terceros.

9.1. Análisis de Navegación y Audiencia

A través de herramientas analíticas gestionadas por proveedores tecnológicos especializados, recopilamos datos estadísticos de navegación (tales como páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y ubicación geográfica aproximada a nivel de ciudad) asociados a un identificador técnico de tu navegador.

• Privacidad: Estas herramientas no recopilan datos de identificación directa que permitan conocer tu identidad, tales como tu nombre, correo electrónico o número telefónico.

• Transmisión Internacional de Datos: El uso de estos servicios implica la transmisión internacional de datos a proveedores de infraestructura tecnológica y almacenamiento en la nube cuyas sedes y servidores se encuentran ubicados fuera de Colombia. Estos terceros actúan exclusivamente en calidad de Encargados del Tratamiento, procesando la información bajo estrictas obligaciones contractuales de seguridad, confidencialidad y de acuerdo con las instrucciones de nuestra organización.

9.2. Registro Temporal del Origen de la Visita

Al ingresar a nuestro sitio web almacenamos de forma temporal en tu navegador información sobre el origen de tu visita: los datos de la campaña publicitaria cuando accedes desde un enlace de este tipo, el sitio web que te remitió cuando llegas desde un enlace externo, y la página por la cual ingresaste.

• Esta información se transmitirá y asociará a nuestra base de datos únicamente si decides diligenciar de forma voluntaria nuestro formulario de contacto, con el fin exclusivo de medir la efectividad de nuestros canales de difusión.

• Si abandonas el sitio sin completar el formulario, esta información se eliminará automáticamente al cerrar tu navegador.

9.3. Control y Desactivación de Cookies

Tienes la libertad de configurar, bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento a través de las opciones de privacidad y seguridad de tu navegador web. La restricción o desactivación de estas herramientas no afectará el correcto funcionamiento del sitio ni limitará tu acceso a nuestros contenidos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.